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Chaque document est rédigé automatiquement à partir des chiffres d'un audit terrain KONSTA — aucune saisie.
Assemblée générale
Bilan qualité de la propreté — Résidence Héliade
- Destinataire
- Assemblée générale des copropriétaires
- Objet
- Suivi du contrat de nettoyage des parties communes — bilan qualité de l'audit du 18 mai 2026
- Date de l'audit
- 18 mai 2026
- il y a 174 jours : audit à réactualiser avant présentation
- Référence audit
- KST-2026-D042
- Contrat
- CT-2024-HEL
- Résidence Héliade
73 %
Constat · Résidence Héliade
seuil contractuel 85 % · −12 pts
| Zone en écart | Note | Seuil | Points en écart | Délai |
|---|---|---|---|---|
| Local poubellesHygiène générale & désinfection · Finitions & ventilation | 28 % | 80 % | Hygiène générale & désinfection · Finitions & ventilation | Immédiat |
| Escaliers cage BMarches & plinthes · Finitions | 50 % | 85 % | Marches & plinthes · Finitions | 48 h |
| Parking sous-solSols & marquage | 70 % | 80 % | Sols & marquage | 1 semaine |
| Couloirs & paliers | 80 % | 83 % | — | Prochain passage |
| Abords extérieurs | 83 % | 85 % | — | Prochain passage |
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Bilan qualité de la propreté — Résidence Héliade
| 73 % | ● Insuffisant Niveau attendu : 85 % · +3 pts depuis avril · audit du 18 mai 2026 |
Dans le cadre du suivi contractuel de la prestation de nettoyage, le syndic fait réaliser des audits indépendants des parties communes par le cabinet KONSTA, selon une méthode inspirée de la norme NF EN 13549 (mesure de la qualité de nettoyage). 3 audits ont été menés depuis mars 2026 ; le dernier, le 18 mai 2026, fonde le présent bilan.
Le score global s'établit à 73 % (+3 points par rapport à l'audit du 18 avril 2026), pour un niveau attendu de 85 % au regard du standing de la résidence. Points forts : Ascenseur (100 %), Hall d'entrée (94 %) et Escaliers cage A (93 %). Points à reprendre : Local poubelles (28 %), Escaliers cage B (50 %) et Parking sous-sol (70 %). Trajectoire : 67 % en mars, 70 % en avril, 73 % en mai.
Le syndic demande au prestataire (Prestataire A) une intervention corrective, avec un calendrier de reprise des zones concernées ; leur levée sera vérifiée lors du prochain audit non annoncé.
- 73 % au dernier audit (18 mai 2026), +3 points ; niveau attendu : 85 %.
- Points forts : Ascenseur 100 %, Hall d'entrée 94 %. À reprendre : Local poubelles 28 %, Escaliers cage B 50 %.
- Intervention corrective demandée au prestataire ; vérification au prochain audit non annoncé.
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Visa d'audit indépendant
Audit réalisé sur site par Arthur Mauguy, auditeur indépendant Réf. KST-2026-D042 · audit du 18 mai 2026 Évaluation selon un référentiel inspiré de la norme NF EN 13549
Le visa porte sur les constats et les chiffres de l'audit ; les décisions et commentaires sont ceux du syndic.
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Arthur Mauguy
Visa de l'auditeur |