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Résidence HéliadeDernier audit : 73 % pour un seuil de 85 % — sous le seuil.Suite audit du 18 mai2 écarts répétés

Assemblée générale

Note au conseil syndical — Résidence Héliade

Destinataire: Conseil syndical
Objet: Suivi du contrat de nettoyage des parties communes — bilan qualité de l'audit du 18 mai 2026
Date de l'audit: 18 mai 2026; il y a 174 jours : audit à réactualiser avant présentation
Référence audit: KST-2026-D042
Contrat: CT-2024-HEL; Résidence Héliade

73 %

Constat · Résidence Héliade

seuil contractuel 85 % · −12 pts

Insuffisant2 écarts répétés

Zones sous leur seuil au dernier audit
Zone en écart	Note	Seuil	Points en écart	Délai
Local poubellesHygiène générale & désinfection · Finitions & ventilation	28 %	80 %	Hygiène générale & désinfection · Finitions & ventilation	Immédiat
Escaliers cage BMarches & plinthes · Finitions	50 %	85 %	Marches & plinthes · Finitions	48 h
Parking sous-solSols & marquage	70 %	80 %	Sols & marquage	1 semaine
Couloirs & paliers	80 %	83 %	—	Prochain passage
Abords extérieurs	83 %	85 %	—	Prochain passage

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KONSTA · Audit indépendant de la propreté

Note au conseil syndical — Résidence Héliade

Cannes · Bon standing · Prestataire A · audit du 18 mai 2026

1. Objet

Point sur la propreté des parties communes à l'issue de l'audit indépendant du 18 mai 2026.

2. Résultat en un chiffre

73 %

● Insuffisant

Niveau attendu 85 % · écart −12 pts · +3 pts depuis le 18 avr. 2026

3. Points forts

Ascenseur : 100 % pour un seuil de 95 %
Hall d'entrée : 94 % pour un seuil de 90 %
Escaliers cage A : 93 % pour un seuil de 85 %

4. Points d'attention

Zone	Score	Seuil	Écart	Statut
Local poubelles	28 %	80 %	−52 pts	● Critique
Escaliers cage B	50 %	85 %	−35 pts	● Critique
Parking sous-sol	70 %	80 %	−10 pts	● Insuffisant
Couloirs & paliers	80 %	83 %	−3 pts	● Limite
Abords extérieurs	83 %	85 %	−2 pts	● Limite

5. Actions du syndic

Le syndic notifie ces non-conformités au prestataire (Prestataire A) par une demande d'intervention corrective et en contrôlera la levée lors du prochain audit non annoncé.

Local poubelles — Hygiène générale & désinfection : délai Immédiat
Escaliers cage B — Marches & plinthes : délai 48h
Parking sous-sol — Sols & marquage : délai 1 semaine

6. Prochaine échéance

Vérification de la levée des écarts lors du prochain audit non annoncé.

Le syndic reste l'unique interlocuteur du prestataire ; le conseil syndical est tenu informé à chaque audit et peut consulter le rapport complet.

Visa d'audit indépendant

Audit réalisé sur site par Arthur Mauguy, auditeur indépendant

Réf. KST-2026-D042 · audit du 18 mai 2026

Évaluation selon un référentiel inspiré de la norme NF EN 13549

Le visa porte sur les constats et les chiffres de l'audit ; les décisions et commentaires sont ceux du syndic.

Arthur Mauguy

Visa de l'auditeur